Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales en MB Odontología.
Resumen: MB Odontología recopila solo los datos necesarios para atenderte. No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Usamos servicios externos estándar del sector (Google, Meta, WhatsApp, Formspree) que tienen sus propias políticas de privacidad. Puedes ejercer tus derechos escribiéndonos a contacto@mbodontologia.cl.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es MB Odontología, clínica dental ubicada en José Miguel Carrera 186, San Bernardo, Región Metropolitana, Chile.
Contacto: contacto@mbodontologia.cl · +56 9 4621 3158
2. Marco legal aplicable
Esta política se rige por la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719 que la modifica y actualiza.
3. Datos que recopilamos y cómo los usamos
3.1 Formulario de contacto
Cuando completas el formulario de contacto en nuestro sitio, recopilamos tu nombre, número de teléfono y el motivo de tu consulta. Esta información se usa exclusivamente para contactarte y coordinar tu atención. Los formularios son procesados por Formspree, un servicio externo de gestión de formularios.
Política de privacidad de Formspree: formspree.io/legal/privacy-policy
3.2 WhatsApp
Si nos contactas a través de WhatsApp, los mensajes son procesados por Meta Platforms, Inc. bajo sus propias condiciones de uso y política de privacidad. MB Odontología solo accede al contenido de los mensajes que nos envías directamente y lo usa para responderte y coordinar tu atención.
Política de privacidad de WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy
3.3 Redes sociales (Meta — Instagram y Facebook)
MB Odontología tiene presencia en Instagram y Facebook, plataformas operadas por Meta Platforms, Inc. Si interactúas con nuestros perfiles o páginas, Meta recopila y procesa datos según sus propias políticas. MB Odontología no controla ese tratamiento.
Política de privacidad de Meta: facebook.com/privacy/policy
3.4 Google Maps
Nuestro sitio web incorpora un mapa de ubicación mediante Google Maps. Al cargar esta sección, Google puede recopilar datos técnicos como tu dirección IP y ubicación aproximada para renderizar el mapa. MB Odontología no accede a esos datos.
Política de privacidad de Google: policies.google.com/privacy
3.5 Google Fonts
El sitio web carga tipografías desde Google Fonts, lo que implica una solicitud técnica al servidor de Google que puede registrar tu dirección IP. No se almacena información personal identificable en relación a este servicio.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
El sitio web de MB Odontología no instala cookies propias de seguimiento ni analíticas. Sin embargo, los servicios de terceros integrados en el sitio (Google Maps, Google Fonts) pueden instalar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador sin que ello afecte la funcionalidad principal del sitio.
5. Finalidad y base legal del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se usan con las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y coordinar tu atención clínica.
- Agendar y gestionar citas odontológicas.
- Enviarte información relacionada con tu tratamiento cuando corresponda.
La base legal para el tratamiento es tu consentimiento expreso al completar el formulario o al contactarnos voluntariamente, y el cumplimiento de la relación contractual o de atención de salud.
6. Conservación de los datos
Los datos recopilados a través del formulario de contacto se conservan por el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en caso de convertirse en paciente, por el período que la normativa sanitaria chilena exige para la conservación de fichas clínicas. Los datos que no deriven en atención clínica se eliminan una vez resuelta la consulta.
7. Tus derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar o suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@mbodontologia.cl indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.
8. Seguridad
MB Odontología adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. La comunicación entre tu dispositivo y nuestro sitio se realiza mediante protocolo HTTPS.
9. Modificaciones a esta política
MB Odontología se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario, por cambios normativos o en los servicios utilizados. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:
- Correo: contacto@mbodontologia.cl
- WhatsApp: +56 9 4621 3158
- Dirección: José Miguel Carrera 186, San Bernardo, Chile